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Meinung, bitte! – Kolumne zum Thema Bewertungsportale

HOTEL & TECHNIK 02/2016.

Meinung, bitte!
In der Hotel & Technik Kolumne berichtet Thomas Gruber von der Hotelberatung green apple. In Ausgabe 2/2016 ging es um das Thema Bewertungsportale, den Umgang damit und die noch immer abwehrende Haltung mancher Hoteliers: “Da mache ich nicht mit!” Insbesondere in der Privathotellerie hört man diese Antwort noch viel zu oft, sobald die Frage nach dem Umgang mit Bewertungsportalen gestellt wird. Dabei liegt meist ein Irrglaube zugrunde. So werden Argumente genannt, dass die eigenen Gäste dies nicht nutzen oder man selbst lieber persönlich mit ihnen spricht. Groß ist dann das Erstaunen, wenn die bereits vorhandenen Bewertungen in den gängigen Plattformen vor Augen geführt werden. Fakt ist also:…

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